1. Todas las solicitudes de devolución, cambios o reclamaciones de mercancía deberá realizarse en un plazo no mayor 07 siete días naturales, contados a partir de la entrega de la mercancía y/o productos.
2. Toda solicitud de devolución, cambio o reclamaciones se tiene que realizar por escrito vía correo electrónico drucken2016@hotmail.com
3. Drucken Promocionales no acepta solicitudes de devolución, cambios o reclamaciones por defectos de productos que hayan sido sometidos a una transformación.
4. Para el trámite de devolución, cambios o reclamaciones, será indispensable que la mercancía se encuentre en nuestras instalaciones.
5. Para la aceptación, trámite y autorización de cualquier solicitud de devolución, cambios o reclamaciones, será indispensable que toda la mercancía regresada cuente con los empaques y cajas individuales originales, sin presentar alteraciones ni maltratos.
6. Drucken Promocionales se hará responsable de cualquier defecto de fabricación o por omisiones internas, comprobables y atribuibles a nosotros, así como seremos responsables del costo que este genere.
7. En los casos que aplique un reembolso, este será depositado a la cuenta origen si fue la compra hecha mediante transferencia de fondos o pagado en efectivo si fuese el caso; o si así lo decide el cliente se le cambiará el producto por uno similar.
8. No se acepta mercancía en devolución, cambio o reclamaciones, si esta se adquirió en promoción, oferta especial o muestra.
9. Drucken Promocionales no acepta reclamaciones por faltantes de cajas o productos y/o mercancía dañada, si estas fueron enviadas por paquetería que los propios clientes sugieran.
10. Drucken Promocionales podrá aceptar y gestionar reclamaciones por faltantes o daños de mercancía enviada por paquetería sugerida por nosotros.
DRUCKEN PROMOCIONALES SE RESERVA EL DERECHO DE ACEPTAR DEVOLUCIONES QUE QUEDEN AL MARGEN DE LAS CLÁUSULAS ANTERIORES EXPUESTAS.
NUESTRAS POLITICAS DE DEVOLUCIÓN, RECLAMACIONES , ESTÁN SUJETAS A CAMBIO SIN PREVIO AVISO.